Jesteś w:
Czas realizacji zamówień wynosi 2-3 dni robocze plus dostawa.
Menu
NowościPromocjeWyszukiwarka
Bestsellery
Artykuły
Higiena osobista a biżuteria srebrna w dobie pandemii
Symbole w Biżuterii - Czterolistna Koniczynka
Symbole w Biżuterii - Serce
Bezpieczne Zakupy
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.665445508.
Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: bridge-art@bridge-art.pl lub telefonicznie: +48.665445508. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.
Uwaga! Biżuterię srebrną należy regularnie czyścić zgodnie z zaleceniami na ulotce, pokrywanie się powierzchni srebra nalotem (tlenkiem) jest procesem naturalnym, odwracalnym i nie podlega reklamacji. Usługa czyszczenia świadczona przez sklep jest odpłatna.
Wzór pisma reklamacyjnego:
1. DANE KLIENTA
Imię i Nazwisko ________________________
Ulica / nr domu / mieszkania _________________________________________
Kod pocztowy _________________ Miejscowość _________________
Telefon ______________________
Data wypełnienia formularza reklamacji _______________________
2. INFORMACJE O PRZEDMIOCIE REKLAMACJI
Nr zamówienia: ____________________________
Data zakupu: ______________________________
Nr faktury VAT lub paragonu fiskalnego: ____________________________
Produkt: ____________________________
Seria/model/specyfikacja: ________________________
3. OPIS WADY/PRZYCZYNA REKLAMACJI
4. DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO
________________________
(Czytelny podpis Klienta)
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Wyjątek stanowią przedmioty o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (Art. 10, ustęp 3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:
W przypadku odstąpienia od Umowy sklep bridge-art.pl nie ponosi kosztu odesłania Towaru.
Brak odstąpienia od umowy:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami (Ustawa o prawach konsumenta, art. 38) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
"w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb"
np. biżuteria z wykonanym na życzenie grawerunkiem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygane są przez sąd według przepisów prawa polskiego.
